Adatvédelmi szabályzat
A jelen Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a Monora / MonoraJewelry webáruház, amelyet a Kapinova Limited üzemeltet (a „Webhely”, „mi”, „minket”, „vállalatunk” vagy „Szolgáltató”), hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor felkeresi vagy használja szolgáltatásainkat, vásárol a www.monorajewelry.com webhelyen, vagy más módon kapcsolatba lép velünk a Webhellyel kapcsolatban.
A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” kifejezés Önt, mint a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy Ön vásárló, webhelylátogató vagy más olyan személy, akinek adatait jelen Adatvédelmi szabályzat alapján kezeljük.
Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Adatvédelmi szabályzatot.
Az adatkezelő adatai
A webáruházat üzemeltető és az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős vállalkozás:
Cégnév: Kapinova Limited
Székhely: 16F & 17F, 700 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 78431057
Bejegyző hatóság: Trade Register Office
E-mail: biz@kapinovagroup.hk
Telefon / Mobil: +971 543211572
A Monora / MonoraJewelry a Kapinova Limited által üzemeltetett online webáruház / márka.
A jelen Adatvédelmi szabályzat változásai
A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, beleértve a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.
A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt egyéb lépéseket.
Az Ön személyes adatainak gyűjtése és felhasználása
A Szolgáltatások biztosítása érdekében személyes adatokat gyűjthetünk Önről különböző forrásokból, az alábbiak szerint.
Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.
Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználásokon túlmenően felhasználhatjuk az Önről gyűjtött adatokat az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások biztosítására, fejlesztésére vagy javítására, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartására, a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, a jogaink, valamint a felhasználóink vagy mások jogainak védelmére.
Az általunk gyűjtött személyes adatok
Az Önről megszerzett személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a Webhelyünkkel, és hogyan használja a Szolgáltatásainkat.
Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan adatokra utalunk, amelyek azonosítják vagy leírják Önt, Önre vonatkoznak, vagy kapcsolatba hozhatók Önnel.
Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok
Az Ön által a Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül hozzánk eljuttatott adatok közé az alábbiak tartozhatnak:
Kapcsolattartási adatok, beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
Megrendelési adatok, beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
Fizetési adatok, beleértve a fizetés állapotát, a fizetési módot, a tranzakció azonosítóját, a fizetési visszaigazolást, valamint az online fizetés feldolgozásához szükséges adatokat.
Online bankkártyás fizetés vagy más előre fizetési mód esetén a fizetési adatokat a fizetési szolgáltató dolgozza fel. A bankkártya teljes adatait nem tároljuk saját rendszerünkben.
Fiókadatok, beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiókbiztonsági célokra használt egyéb adatokat, amennyiben ilyen funkció elérhető.
Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az adatokat is, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációban megad, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.
A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül megadjon bizonyos adatokat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ezzel megakadályozhatja, hogy ezeket a funkciókat használja vagy igénybe vegye.
Az Ön használatáról gyűjtött adatok
Automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok”).
Ehhez cookie-kat, képpontokat és hasonló technológiákat használhatunk („Cookie-k”).
A Használati adatok tartalmazhatnak adatokat arról, hogyan éri el és használja a Webhelyünket és a fiókját, beleértve az eszközadatokat, a böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatra vonatkozó adatokat, az Ön IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatos egyéb adatokat.
Külső felektől kapott adatok
Adatokat szerezhetünk Önről külső felektől, beleértve a szállítókat és szolgáltatókat, akik adatokat gyűjthetnek a nevünkben, például:
A Webhelyünket és a Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.
Fizetési szolgáltatók és fizetésfeldolgozók, akik a megrendelések teljesítése, az online fizetések feldolgozása, a fizetési visszaigazolások kezelése, valamint az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében kezelhetnek fizetési adatokat.
Szállítási, logisztikai és futárszolgálati partnerek, akik a megrendelések kézbesítésében vesznek részt.
Amikor felkeresi a Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy külső felek, akikkel együttműködünk, automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat online nyomkövetési technológiák, például képpontok, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, külső féltől származó könyvtárak és cookie-k segítségével.
A külső felektől megszerzett bármely adatot a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.
Az Ön személyes adatainak használata
Termékek és szolgáltatások biztosítása.
A személyes adatait arra használjuk, hogy az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében Szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek, beleértve a fizetések feldolgozását, az online fizetések és előre fizetések ellenőrzését, a megrendelések teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiókja létrehozását, karbantartását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldés és a csere megkönnyítését, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb szolgáltatásokat és funkciókat.
Marketing és hirdetés.
A személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk fel, például marketing-, hirdetési és promóciós közlemények küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére.
Ez magában foglalhatja a személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön, valamint más webhelyeken megjelenő hirdetések jobb személyre szabására.
Ha Ön EGT-lakos, akkor a jelen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk, az általános adatvédelmi rendelet GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
Biztonság és csalásmegelőzés.
A személyes adatait arra használjuk, hogy felderítsük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk az esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységekkel kapcsolatban.
Ha a Szolgáltatások használata és a fiókregisztráció mellett dönt, Ön felelős a fiók hitelesítő adatainak biztonságáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg a felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait másokkal.
Ha úgy gondolja, hogy a fiókját feltörték, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
Ha Ön EGT-lakos, a jelen adatkezelési tevékenységek jogalapja az a jogos érdekünk, hogy a webhelyünk biztonságát megőrizzük az Ön és más ügyfelek számára, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
Kommunikáció Önnel és szolgáltatásfejlesztés.
A személyes adatait arra használjuk fel, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk, és javítsuk a Szolgáltatásainkat.
Ez jogos érdekünk annak érdekében, hogy válaszolni tudjunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, és fenntartsuk az Önnel való üzleti kapcsolatunkat a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.
Cookie-k
Számos webhelyhez hasonlóan mi is cookie-kat használunk a Webhelyünkön.
Az áruházunk Shopify segítségével való működtetésével kapcsolatos cookie-król a következő webhelyen talál részletes információkat: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Cookie-kat használunk a Webhelyünk és a Szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére, beleértve az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak rögzítését, elemzések futtatását, és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértését.
Külső feleknek és szolgáltatóknak engedélyezhetjük a cookie-k használatát a Webhelyünkön, hogy a Webhelyünkön és egyéb webhelyeken található szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket jobban személyre szabhassuk.
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de beállíthatja, hogy a böngészője eltávolítsa vagy elutasítsa a cookie-kat a böngésző beállításai között.
Tartsa szem előtt, hogy a cookie-k eltávolítása vagy letiltása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy egyes Szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és általános funkciókat, hibásan működnek, vagy nem érhetők el.
A személyes adatok közlése
Bizonyos körülmények között közölhetjük a személyes adatait külső felekkel szerződésteljesítés céljából, jogszabályi célokra és egyéb okokból, amelyekre a jelen Adatvédelmi szabályzat vonatkozik.
Ilyen körülmények lehetnek:
Szállítókkal vagy más külső felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak, például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás.
Fizetési szolgáltatókkal, bankkártyás fizetési partnerekkel vagy fizetésfeldolgozókkal az online fizetések és előre fizetések feldolgozása, ellenőrzése, visszaigazolása vagy visszatérítése céljából.
Üzleti és marketingpartnerekkel a szolgáltatások és hirdetések biztosítása céljából. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel.
Amikor Ön arra utasít vagy kér minket, vagy más módon hozzájárul bizonyos adatok külső felek számára történő közléséhez, például termékek szállításához, közösségimédia-widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatához.
A leányvállalatainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül, a sikeres üzletvitelhez fűződő jogos érdekeink érdekében.
Egy üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel, átszervezéssel vagy csőddel kapcsolatban, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink, felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.
A közölt személyes adatok kategóriái
Az elmúlt időszakban az alábbi személyesadat-kategóriákat közölhettük a fent meghatározott célokból:
Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok, megrendelési adatok és számlaadatok.
Kereskedelmi adatok, például megrendelési, vásárlási, visszaküldési, fizetési és ügyfélszolgálati adatok.
Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például Használati adatok.
Földrajzi helyadatok, például IP-cím vagy egyéb technikai intézkedések által meghatározott helyek.
Fizetési tranzakcióval kapcsolatos adatok, például fizetési mód, fizetési állapot, tranzakció azonosítója és fizetési visszaigazolás.
Címzettek kategóriái
Az Ön személyes adatait az alábbi címzettekkel oszthatjuk meg:
Szállítók és külső felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak, például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek, logisztikai partnerek és adatelemző szolgáltatók.
Fizetési szolgáltatók és bankkártyás fizetési partnerek.
Üzleti és marketingpartnerek.
Leányvállalatok vagy vállalati csoporton belüli partnerek.
Nem használunk fel és nem közlünk érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, illetve az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetése céljából.
Az Ön beleegyezésével személyes adatokat oszthatunk meg hirdetési és marketingtevékenység céljából, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban.
Külső felek webhelyei és hivatkozásai
A Webhelyünk hivatkozásokat tartalmazhat külső felek által üzemeltetett webhelyekre vagy egyéb online platformokra.
Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk vagy nem állnak az ellenőrzésünk alatt, kérjük, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit.
Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát.
Gyermekek adatai
A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot gyermekekről.
Ha Ön egy gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk a személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot az adatok törlésének kérelmezéséhez.
A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nem tudunk ténylegesen arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait „megosztjuk” vagy „értékesítjük” az alkalmazandó jogszabályok értelmében.
Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése
Tartsa szem előtt, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”.
Emellett előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött adatok nincsenek biztonságban az átvitel során. Azt javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas adatok közlésére.
Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra az Ön fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, a fizetések feldolgozásához, a visszatérítések kezeléséhez, a jogi kötelezettségek betartásához, a viták megoldásához vagy más vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.
Az Ön jogai
Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok közül néhány vagy mindegyik megilleti Önt a személyes adataival kapcsolatban.
Ezek a jogok azonban nem abszolút jellegűek, csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek, és bizonyos esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk a kérelmét.
Hozzáféréshez való jog: Önnek jogában áll hozzáférést kérelmezni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatai felhasználásának és megosztásának módjait.
Törléshez való jog: Önnek jogában áll az Önről tárolt személyes adatok törlését kérelmezni.
Helyesbítéshez való jog: Önnek jogában áll kérelmezni, hogy helyesbítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
Hordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogában állhat másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és kérelmezheti, hogy azokat külső félnek továbbítsuk.
Az adatok értékesítése és megosztása, illetve a célzott hirdetések elutasításához való jog: Önnek jogában állhat utasítani minket, hogy ne „értékesítsük” vagy „osszuk meg” a személyes adatait, vagy hogy lemondjon személyes adatainak a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében „célzott hirdetésnek” minősülő célokra történő kezeléséről.
A kezelés korlátozása: Önnek jogában áll kérelmezni tőlünk, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok kezelését.
A hozzájárulás visszavonása: Ha az Ön személyes adatainak kezeléséhez hozzájárulásra támaszkodunk, akkor Önnek jogában áll visszavonni ezt a hozzájárulást.
Fellebbezés: Ha elutasítjuk a kérelme feldolgozását, jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításra.
Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és Ön bármikor leiratkozhat ezekről az Önnek küldött e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőség használatával.
Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott megrendelésekkel kapcsolatos e-maileket.
Ön e jogok bármelyikét gyakorolhatja, ahol az a Webhelyünkön fel van tüntetve, vagy felveheti velünk a kapcsolatot az alábbiakban megadott elérhetőségeken.
Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni e jogok gyakorlása miatt.
Előfordulhat, hogy adatokat kell gyűjtenünk Öntől a személyazonosságának ellenőrzéséhez, például az e-mail-címét vagy a fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérelmére.
A vonatkozó jogszabályokkal összhangban Ön kijelölhet egy meghatalmazott ügynököt, aki az Ön nevében kérelmet nyújt be jogai gyakorlása érdekében.
Panasztétel
Ha panasza van a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen úgy, hogy felveszi velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, vagy benyújthatja panaszát a helyi adatvédelmi hatósághoz is.
Nemzetközi felhasználók
Tartsa szem előtt, hogy az Ön személyes adatait az Ön országán kívülre továbbíthatjuk, valamint ott tárolhatjuk és kezelhetjük.
Mivel a webáruházat üzemeltető vállalkozás, a Kapinova Limited, Hong Kongban bejegyzett társaság, az Ön személyes adatai továbbításra kerülhetnek Hong Kongba, illetve más országokba, ahol szolgáltatóink, partnereink vagy feldolgozóink működnek.
Az Ön személyes adatait ezen országok munkatársai, külső szolgáltatói és partnerei is kezelhetik.
Ha a személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, olyan elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely ezzel egyenértékű szerződés, kivéve, ha az adattovábbítás egy olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha élni szeretne bármely rendelkezésére álló jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
Kapinova Limited
Cím: 16F & 17F, 700 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong
E-mail: biz@kapinovagroup.hk
Telefon / Mobil: +971 543211572
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében, és ha kifejezetten másként nem rendelkezik, a Kapinova Limited az Ön személyes adatainak adatkezelője.