Adatvédelmi szabályzat

A jelen Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a Monora / MonoraJewelry webáruház (a „Webhely”, „mi”, „minket”, „vállalatunk” vagy „Szolgáltató”) hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor felkeresi vagy használja szolgáltatásainkat, vásárol a www.monorajewelry.com webhelyen, vagy más módon kapcsolatba lép velünk a Webhellyel kapcsolatban.

A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” kifejezés Önt, mint a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy Ön vásárló, webhelylátogató vagy más olyan személy, akinek adatait jelen Adatvédelmi szabályzat alapján kezeljük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Adatvédelmi szabályzatot.

Az adatkezelő adatai

A webáruház adatai:

Név: Monora Jewelry
E-mail: monorajewwelry@gmail.com

A jelen Adatvédelmi szabályzat változásai

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, beleértve a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.

A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt egyéb lépéseket.

Az Ön személyes adatainak gyűjtése és felhasználása

A Szolgáltatások biztosítása érdekében személyes adatokat gyűjthetünk Önről különböző forrásokból, az alábbiak szerint.

Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználásokon túlmenően felhasználhatjuk az Önről gyűjtött adatokat az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások biztosítására, fejlesztésére vagy javítására, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartására, a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, a jogaink, valamint a felhasználóink vagy mások jogainak védelmére.

Az általunk gyűjtött személyes adatok

Az Önről megszerzett személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a Webhelyünkkel, és hogyan használja a Szolgáltatásainkat.

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan adatokra utalunk, amelyek azonosítják vagy leírják Önt, Önre vonatkoznak, vagy kapcsolatba hozhatók Önnel.

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

Az Ön által a Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül hozzánk eljuttatott adatok közé az alábbiak tartozhatnak:

Kapcsolattartási adatok, beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.

Megrendelési adatok, beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.

Fizetési adatok, beleértve a fizetés állapotát, a fizetési módot, a tranzakció azonosítóját, a fizetési visszaigazolást, valamint az online fizetés feldolgozásához szükséges adatokat.

Online bankkártyás fizetés vagy más előre fizetési mód esetén a fizetési adatokat a fizetési szolgáltató dolgozza fel. A bankkártya teljes adatait nem tároljuk saját rendszerünkben.

Fiókadatok, beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiókbiztonsági célokra használt egyéb adatokat, amennyiben ilyen funkció elérhető.

Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az adatokat is, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációban megad, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül megadjon bizonyos adatokat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ezzel megakadályozhatja, hogy ezeket a funkciókat használja vagy igénybe vegye.

Az Ön használatáról gyűjtött adatok

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok”).

Ehhez cookie-kat, képpontokat és hasonló technológiákat használhatunk („Cookie-k”).

A Használati adatok tartalmazhatnak adatokat arról, hogyan éri el és használja a Webhelyünket és a fiókját, beleértve az eszközadatokat, a böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatra vonatkozó adatokat, az Ön IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatos egyéb adatokat.

Külső felektől kapott adatok

Adatokat szerezhetünk Önről külső felektől, beleértve a szállítókat és szolgáltatókat, akik adatokat gyűjthetnek a nevünkben, például:

• A Webhelyünket és a Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.

• Fizetési szolgáltatók és fizetésfeldolgozók, akik a megrendelések teljesítése, az online fizetések feldolgozása, a fizetési visszaigazolások kezelése, valamint az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében kezelhetnek fizetési adatokat.

• Szállítási, logisztikai és futárszolgálati partnerek, akik a megrendelések kézbesítésében vesznek részt.

Amikor felkeresi a Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy külső felek, akikkel együttműködünk, automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat online nyomkövetési technológiák segítségével.

A külső felektől megszerzett bármely adatot a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.

Az Ön személyes adatainak használata

Termékek és szolgáltatások biztosítása

A személyes adatait arra használjuk, hogy az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében Szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek, beleértve a fizetések feldolgozását, az online fizetések és előre fizetések ellenőrzését, a megrendelések teljesítését, a vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a szállítás megszervezését, valamint a visszaküldés és a csere megkönnyítését.

Marketing és hirdetés

A személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk fel, például marketing-, hirdetési és promóciós közlemények küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére.

Ez magában foglalhatja a személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön, valamint más webhelyeken megjelenő hirdetések jobb személyre szabására.

Ha Ön EGT-lakos, akkor a jelen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk, az általános adatvédelmi rendelet GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint.

Biztonság és csalásmegelőzés

A személyes adatait arra használjuk, hogy felderítsük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk az esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységekkel kapcsolatban.

Ha úgy gondolja, hogy a fiókját feltörték, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

Kommunikáció Önnel és szolgáltatásfejlesztés

A személyes adatait arra használjuk fel, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk, és javítsuk a Szolgáltatásainkat.

Cookie-k

Számos webhelyhez hasonlóan mi is cookie-kat használunk a Webhelyünkön.

Az áruházunk Shopify segítségével való működtetésével kapcsolatos cookie-król a Shopify cookie-szabályzatában talál részletes információkat.

Cookie-kat használunk a Webhelyünk és a Szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére, beleértve az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak rögzítését, elemzések futtatását, és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértését.

Külső feleknek és szolgáltatóknak engedélyezhetjük a cookie-k használatát a Webhelyünkön.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de beállíthatja, hogy a böngészője eltávolítsa vagy elutasítsa a cookie-kat a böngésző beállításai között.

A személyes adatok közlése

Bizonyos körülmények között közölhetjük a személyes adatait külső felekkel szerződésteljesítés céljából, jogszabályi célokra és egyéb, a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott okokból.

Ilyen felek lehetnek:

• Szolgáltatók, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak, például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás.

• Fizetési szolgáltatók és bankkártyás fizetési partnerek.

• Üzleti és marketingpartnerek.

• Logisztikai és szállítási partnerek.

A közölt személyes adatok kategóriái

Az alábbi személyesadat-kategóriákat közölhetjük a fent meghatározott célokból:

• Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok, megrendelési adatok és számlaadatok.

• Kereskedelmi adatok, például megrendelési, vásárlási, visszaküldési, fizetési és ügyfélszolgálati adatok.

• Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például Használati adatok.

• Földrajzi helyadatok, például IP-cím vagy egyéb technikai intézkedések által meghatározott helyek.

• Fizetési tranzakcióval kapcsolatos adatok.

Címzettek kategóriái

Az Ön személyes adatait az alábbi címzettekkel oszthatjuk meg:

• Szállítók és külső szolgáltatók.

• Fizetési szolgáltatók és bankkártyás fizetési partnerek.

• Üzleti és marketingpartnerek.

• Logisztikai és teljesítési partnerek.

Nem használunk fel és nem közlünk érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, illetve az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetése céljából.

Külső felek webhelyei és hivatkozásai

A Webhelyünk hivatkozásokat tartalmazhat külső felek által üzemeltetett webhelyekre vagy egyéb online platformokra.

Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk vagy nem állnak az ellenőrzésünk alatt, kérjük, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit.

Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot gyermekekről.

Ha Ön egy gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk a személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot az adatok törlésének kérelmezéséhez.

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Tartsa szem előtt, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a Szolgáltatások biztosításához, a fizetések feldolgozásához, a visszatérítések kezeléséhez, a jogi kötelezettségek betartásához vagy a viták megoldásához.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok közül néhány vagy mindegyik megilleti Önt:

• Hozzáféréshez való jog

• Törléshez való jog

• Helyesbítéshez való jog

• Hordozhatósághoz való jog

• A kezelés korlátozásához való jog

• A hozzájárulás visszavonásához való jog

• Fellebbezéshez való jog

• Kommunikációs beállítások kezelése

Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőség használatával.

Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például az Ön által leadott megrendelésekkel kapcsolatos e-maileket.

Panasztétel

Ha panasza van a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően benyújthatja panaszát a helyi adatvédelmi hatósághoz is.

Nemzetközi felhasználók

Tartsa szem előtt, hogy az Ön személyes adatait az Ön országán kívülre továbbíthatjuk, valamint ott tárolhatjuk és kezelhetjük, például olyan országokban, ahol szolgáltatóink, partnereink vagy adatfeldolgozóink működnek.

Ha a személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által elismert megfelelő adattovábbítási mechanizmusokat alkalmazunk.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha élni szeretne bármely rendelkezésére álló jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Név: Monora Jewelry
E-mail: monorajewwelry@gmail.com